Организация приглашает работника
Оператор call-центра

255 000 - 290 000 тг / месяц

Опыт работы до 1 года

Описание:

Требуется Оператор call-центра без продаж, со знанием казахского и русского языков.
График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00, плюс дежурства в субботу по графику (до обеда, оплачиваются как переработка).
Стажировка 5 дней, оклад + бонусы, от 250 000 тенге на руки.
Требования: отличные навыки общения и умение работать с клиентами; стрессоустойчивость, доброжелательность, коммуникабельность; грамотное владение русским и казахским языками, как устно, так и письменно; опыт работы в колл-центрах, по телефону с клиентами будет плюсом.

Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков; отвечать клиентам в мессенджерах (Телеграм, WhatsApp)
- Решение спорных ситуаций по телефону с клиентами;
- Проводить грамотную консультацию клиентов по сервису;
- Работа с базой данных.
- Соблюдение внутренних стандартов и регламентов обслуживания клиентов.